|
Широкополосный маркетинг от Oracle
http://streamingmedia.com/article.asp?id=7826
By Max Bloom
September 4, 2001
Oracle, вторая по величине компания в мире, также является крупным корпоративным провайдером потокового медиа, представляющим более чем 150 живых трансляций в год и сотни потоков для просмотра по требованию (on-demand), освещающих практически все области деятельности компании.
Обладая штатом 43 000 сотрудников и годовым доходом 11 миллиардов долларов, крупнейший производитель программного обеспечения, вкладывает средства и извлекает прибыль от широкого использования потокового медиа. В то время как продукты Oracle являются частью многих популярных решений управления цифровыми активами, сама компания может гордиться одной из наиболее развитых программ использования потоковых технологий в корпоративном секторе. Oracle разместила более 3000 уникальных медиа-файлов на своих внутренних и внешних корпоративных сайтах.
Oracle использует потоковое медиа фактически во всех областях своего бизнеса, начиная от маркетинга и образования и заканчивая коммерческой поддержкой и разработкой. "Oracle использует потоковое медиа в разных формах чтобы повысить готовность сервисов (reduce time to market), уменьшить затраты, предоставить качественную и достоверную информацию удобным способом и привлечь новую аудиторию" говорит Натаниел Робинсон (Nathaniel Robinson), старший директор по broadband-маркетингу компании. "Мы создали новые пути сотрудничества и новые модели ведения бизнеса благодаря потоковому медиа, и используем его как двигатель продаж, средство обучения внутри компаниии и вне ее, способ обратной связи с нашими клиентами и, возможно самое важное, как наш отличительный признак в конкурентной борьбе. Если говорить кратко, все что делает компания Oracle, она делает лучше, быстрее и дешевле благодаря потоковому медиа."
Можно выделить две почти равнозначные области использования потокового медиа в Oracle - broadband-маркетинг и образование. Программа, разработанная подразделением broadband-маркетинга, включает в себя E-Business Network и Internet Seminars. E-Business Network (www.oracle.com/broadband/), предлагает живые и on-demand передачи “Cooking with Code”, “Dr. DBA”, and “E-Business@Work”. Основанная на модели кабельного телевидения, E-Business Network нацелена на определенную аудиторию, и подобно кабельным сетям, получает прибыль от продажи доступа к своей аудитории спонсорам вроде Compaq, HP и Veritas. Робинсон отмечает: "У нас очень специфические и заинтересованные (well-targeted) зрители. Спонсоры понимают, кем они могут быть, имея широкополосное соединение, на кого они могут работать и чем заниматься. Это очень привлекательно для компаний - иметь точку соприкосновения с этой категорией людей."
Подразделение broadband-маркетинга также выпускает Интернет-семинары (www.oracle.com/iseminars). Более чем 130 потоков для просмотра по требованию доступны в настоящее время. Они знакомят потребителей с практически всеми предлагаемыми Oracle продуктами. Программа Internet Seminar в среднем привлекает 2700 посетителей и обеспечивает более 2000 контактов с потенциальными покупателями в неделю.
Подразделение обучения Oracle производит программы, ориентированные на тренинг и включает в себя Oracle Learning Network (www.oracle.com/education/oln), которая может гордиться наличием 600 инструкторов по всему миру и более чем 10 000 зарегистрированных подписчиков.
В то время, как большая часть потокового медиа Oracle доступна для просмотра по требованию, около 20% составляет живое вещание, обычно освещая значительные события, такие как выставка Oracle Open World. "Для внутреннего использования все наши материалы можно скачивать" рассказал Робинсон "Мы хотим, чтобы наш потенциальный клиент мог иметь этот материал под рукой, не беспокоясь о безопасности интернет-соединений". В ближайшем будущем, Oracle планирует сделать материалы доступными внешней аудитории для скачивания на беспроводные устройства и MP3 плееры. Робинсон отмечает: "Мы действительно хотим, чтобы люди могли скачивать и уносить с собой наши ролики". В среднем 90% запросов потоковых файлов исходит от внешней аудитории.
В настоящее время Oracle iSeminars предлагает аудио потоки 28Kbps, 56Kbps (видео 176x128) ,150Kbps (видео 240x180). Потоки также могут быть сжаты для DSL (300Kbps; 320x240), но такой вариант пока еще недоступен для пользователей. iSeminars проигрывается через встроенный плеер размером 615x355 используя SMIL (www.w3.org/AudioVideo) для отображения JPEG слайдов, синхронизированных с видео- или аудио-записями. Программисты Oracle написали свой собственный генератор SMIL для упрощения процесса. Для трансляции живых событий, Oracle обычно использует три окна: проигрыватель с живым видео, данные или слайды, и голосование или веб-чат.
Oracle использует новейшие достижения видеоиндустрии в своих 3-х студиях в штаб-квартире корпорации в Belmont Shores, CA и вспомогательных студиях в Лондоне и Сингапуре. Студия в штаб-квартире вмещает пять студийных камер Ikegami HL-45, камеру для внестудийных передач Sony 700 DigiBeta и три камеры Canon XL1 mini-DV. Лондонское отделение использует три роботизированные камеры, в то время как азиатское работает только с аудио.
Штат broadband-маркетинга и видео в общей сложности составляет 15 сотрудников, включая пятерых местных продюсеров и трех региональных в Европе, Латинской Америке и Азии. За исключением своих международных студий, Oracle не переносит деятельность по производству видео в аутсорсинг. Но, как и большинство корпоративных медиа групп, стремясь к снижению затрат, Oracle нанимает внештатных сотрудников для работы над некоторыми видео-проектами.
В настоящее время материалы кодируются RealMedia для потокового вещания и MPEG-1 для хранения и загрузки. Нет ничего удивительного в том, что Oracle избегает использоания платформы Windows Media, и является одним из наиболее значительных корпоративных клиентов компании RealNetworks. Для материалов, просматриваемых по требованию, специалисты Oracle записывают сюжеты на видеопленку (BetaSP или DigiBeta), редактируют их на одной из шести NLE установок (три Avid и три Media100), потом кодируют в MPEG-l. MPEG-файлы затем передаются посредством Telestream ClipMail в лабораторию кодирования Oracle, где они пережимаются в формат RealMedia на одном из пяти предназначенных для этого кодировщиков. В дополнение к генератору SMIL, программисты Oracle также написали программу, которая использует пакетные функции .rm и графический интерфейс для пережатия файлов MPEG-l в RealMedia с разными битрейтами и размерами фрейма. В скором времени Oracle может начать архивировать потоковые файлы на DVD и на разрабатываемые в данное время программы управления цифровыми активами, большинство из которых используют программное обеспечение для баз данных Oracle.
Подразделение Oracle с названием Global IT Division обрабатывает медиа-потоки с помощью банка из 16 кодеров реального времени (live encoders), соединенных четырьмя оптоволоконными линиями с Oracle Data Center. Global IT также управляет 235 Гб (175 Гб внешних, 60 Гб внутренних) файлов подразделения broadband-маркетинга, просматриваемых по требованию. Подразделение образования хранит свои файлы отдельно. Как и многие другие крупные предприятия, Oracle развивает свои широковещательные возможности.
Успех потокового медиа?
Oracle отслеживает успешность своих программ потокового медиа несколькими способами. "В E-Business Network проводится постоянная оценка полезности материалов и своеобразная "чистка" дважды в год", - говорит Робинсон, - "Ролики, которые не имеют достаточной популярности, анализируются, и их полезность оценивается повторно". "Со средним временем просмотра 11-12.5 минут для роликов со средней длительностью 26 минут, материал должен быть действительно увлекательным, особенно если учесть, что посетители могут останавливать проигрыватели и возвращаться к просмотру через минуту-другую."
В конечном счете, настоящий успех потокового вещания Oracle - как и в большинстве предприятий - измерятся практическими результатами. "Наши расчеты говорят, что потоковое медиа позволило сэкономить Oracle более 10 миллионов долларов за последний финансовый год", - говорит Робинсон. "Взгляните на Internet Seminars. Чтобы оплатить одному сотруднику отель на время семинара, придется заплатить 350 долларов. Предоставить ему потоковое медиа стоит менее 2 долларов. Это громадная экономия средств." Он добавляет: "Средства на поездки, сэкономленные из-за того что сотрудникам не нужно в данном месте, для компании размеров Oracle, очень велики." Oracle также видит выгоду от покупок ссылок, внедряемых в программы и рекламы E-Business Network, а также уменьшение затрат из-за отказа от расходных медиа материалов (видеокассет и CD).
Хотя программа потокового медиа пока еще кажется незначительной по сравнению с другими большими направлениями производства, Oracle планирует увеличить объемы потокового вещания в ближайшем будущем. В настоящее время разрабатываются новые потоковые передачи, такие как Oracle Newsroom (трехминутные клипы из тематических материалов и новостей), Oracle Live (24x7 вещание) и My E-Business Network (канал, программируемый пользователем). Чтобы быть в курсе всего разнообразия потокового вещания, Oracle, в дополнение к этим новым передачам, возможно, потребуется мощная СУБД. Ребята из Oracle наверно смогут подсказать, где ее найти.
|
4 марта, 22:07. Хорошо, очень хорошо, но где передачка про Coil?!
12 февраля, 01:08. [openchannel] Мы приносим свои извинения слушателям за плохое качество трансляции. К сожалению, пока не можем найти решение возник…
31 декабря 2009, 00:47. восстановлено начиная с 14 августа 2009. остальное - в процессе.